Reklamaatio | U-TAILOR | U-Tailor Ltd - Räätälisi Victor

Reklamaatio

Reklamaatiot: Jos tuotteissa on jotakin reklamoitavaa, on asiasta ilmoitettava välittömästi, kuitenkin viimeistään neljän (4) viikon aikana tavaran saapumisesta (laki edellyttää 14 päivää). Räätäli ohjeistaa miten tilantessa pitää toimia. Yleensä hän kehoittaa ottamaan yhteyttä paikalliseen ompelimoon, joka voi kartoittaa ongelman asteen (ompelomoiden yhteystietoja saat tarvittaessa paikallisilta järjestäjiltä). Pienet viat, kuten hihojen ja lahkeiden pituudet, vyötä-rön tiukkuus, hartioiden istuvuus jne. on helppo korjauttaa paikallisesti. Jos tämä ei onnistu, räätäli korjauttaa vaatteen kotimaassaan tai tekee kokonaan uudet vaatteet.

Korvausmenettely: Räätäli maksaa asiakkaalle hänelle korjauksesta aiheutuneet kulut joko pankkitilille tai käteisenä kuittia vastaan. Korvaustoimenpide edellyttää, että räätälille on ilmoitettu ongelmasta määräaikaan mennessä ja hän on antanut korjausvaltuutuksen. Pyrimme välttämään ns. venäläistä kaupankäyntiä, jossa asiakas tilaa mitä mieleen juolahtaa ja kun tavara saapuu, se palautetaan ilman mitään syytä ja vaaditaan rahat takaisin. Tämä tapa on yleistynyt valitettavasti myös Suomessa! Räätälöityjä vaatteita kun ei saa muutettua takaisin raaka-aineiksi ja/tai rahaksi. Näin laskun maksaminen jää muille asiakkaille hinnankorotusten muodossa.  Vaatteiden palautus on oikeutettua jos vaatteita ei korjauksista huolimatta onnistuta tekemään istuviksi.

Räätäli ei voi valitettavasti korjaa vaatteita vastiikketta, jos virheestä ei ole ilmoitettu viimeistään neljän (4) viikon aikana tuotteiden vastaanottamisesta.

© U-Tailor Ltd 1999-2019